{"id":1611,"date":"2025-07-22T20:22:02","date_gmt":"2025-07-22T18:22:02","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/stg\/?page_id=1611"},"modified":"2026-07-22T23:42:25","modified_gmt":"2026-07-22T21:42:25","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-a8ca3de5 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-6b7afe81\"><h2 class=\"uagb-heading-text\">Regulamin<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> Niniejszy Regulamin okre\u015bla warunki, zasady oraz spos\u00f3b dokonywania transakcji w sklepie internetowym www.arvenceramika.pl, kt\u00f3ry prowadzony jest przez ARVEN Karolina Go\u0142\u0119biewska z siedzib\u0105 w K\u0119trzynie (zwanym dalej Sprzedawc\u0105).<\/li>\n\n\n\n<li>Z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia jest r\u00f3wnoznaczne z akceptacj\u0105 postanowie\u0144 zawartych w Regulaminie. Nieznajomo\u015b\u0107 Regulaminu nie zwalnia Kupuj\u0105cego z zawartych w nim zasad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>II. DEFINICJE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> Sprzedawca- firma ARVEN Karolina Go\u0142\u0119biewska z siedzib\u0105 w K\u0119trzynie przy ul. Jana Kochanowskiego 25, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej pod numerem 6571, NIP: 742-196-66-72, REGON: 280478730 funkcjonuj\u0105ca pod mark\u0105 ARVEN Ceramika.<\/li>\n\n\n\n<li>Sklep- sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawc\u0119 pod adresem www.arvenceramika.pl<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument- osoba fizyczna zawieraj\u0105ca ze Sprzedawc\u0105 umow\u0119 w ramach Sklepu, kt\u00f3rej przedmiot nie jest zwi\u0105zany bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient- ka\u017cdy podmiot, z kt\u00f3rym mo\u017ce by\u0107 zawarta Umowa sprzeda\u017cy.<\/li>\n\n\n\n<li>Produkt- autorskie prace wykonane w\u0142asnor\u0119cznie przez Sprzedawc\u0119 znajduj\u0105ce si\u0119 w poszczeg\u00f3lnych kategoriach Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li>Cena- warto\u015b\u0107 umieszczona przy ka\u017cdym Produkcie w Sklepie. Ceny podane s\u0105 w polskich z\u0142otych, nie zawieraj\u0105 koszt\u00f3w dostarczenia Produktu do Klienta.<\/li>\n\n\n\n<li>Koszyk \u2013 funkcjonalno\u015b\u0107 Sklepu, dzi\u0119ki kt\u00f3rej widoczne s\u0105 wybrane przez Klienta Produkty. Istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 modyfikacji danych zawartych w Koszyku.<\/li>\n\n\n\n<li>Zam\u00f3wienie- oferta zakupu danego Produktu z\u0142o\u017cona w Sklepie przez Klienta zgodnie z niniejszym Regulaminem.<\/li>\n\n\n\n<li>Formularz zam\u00f3wienia \u2013 interaktywny formularz dost\u0119pny w Sklepie umo\u017cliwiaj\u0105cy z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez dodanie Produkt\u00f3w do Koszyka oraz okre\u015blenie warunk\u00f3w Umowy Sprzeda\u017cy, w tym sposobu dostawy i p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li>Umowa sprzeda\u017cy \u2013 umowa sprzeda\u017cy zawarta na odleg\u0142o\u015b\u0107, drog\u0105 elektroniczn\u0105, bez jednoczesnej fizycznej obecno\u015bci stron i na zasadach okre\u015blonych w Regulaminie, miedzy Klientem a Sprzedaj\u0105cym. Umowy sprzeda\u017cy zawierane s\u0105 w j\u0119zyku polskim.<\/li>\n\n\n\n<li>Konto- funkcjonalno\u015b\u0107 Sklepu uruchomiona na rzecz Klienta przez Sklep po dokonaniu przez Klienta Rejestracji. S\u0105 w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o z\u0142o\u017conych przez niego Zam\u00f3wieniach w Sklepie.<\/li>\n\n\n\n<li>Rejestracja \u2013 procedura umo\u017cliwiaj\u0105ca utworzenie Konta, okre\u015blona w Regulaminie.<\/li>\n\n\n\n<li>Formularz rejestracyjny &#8211; formularz dost\u0119pny w Sklepie, umo\u017cliwiaj\u0105cy utworzenie Konta.<\/li>\n\n\n\n<li>LOGIN- indywidualne oznaczenie Klienta wymagane wraz z Has\u0142em podczas zak\u0142adania Konta. Login jest adresem poczty elektronicznej Klienta.<\/li>\n\n\n\n<li>Has\u0142o- indywidualnie okre\u015blony przez Klienta ci\u0105g znak\u00f3w literowych, cyfrowych lub innych, zabezpieczaj\u0105cych dost\u0119p do Konta.<\/li>\n\n\n\n<li>Dostawa- dostarczenie Klientowi Towaru okre\u015blonego w Zam\u00f3wieniu za po\u015brednictwem Dostawcy.<\/li>\n\n\n\n<li>Dostawca- firma kurierska: In Post, Orlen Paczka, Poczta Polska.<\/li>\n\n\n\n<li>Dni robocze- dni tygodnia od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku z wy\u0142\u0105czeniem dni ustawowo wolnych od pracy.<\/li>\n\n\n\n<li>Regulamin- niniejszy Regulamin Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li>Polityka prywatno\u015bci- polityka Sklepu, okre\u015blaj\u0105ca zakres oraz spos\u00f3b przetwarzania danych osobowych Klient\u00f3w.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>III. KONTAKT ZE SKLEPEM<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>  Adres stacjonarny Sprzedawcy: ul. Staffa 24, 16-001 Kleosin<\/li>\n\n\n\n<li>Adres e-mail Sprzedawcy: karolina@arvenceramika.pl<\/li>\n\n\n\n<li>Numer telefonu Sprzedawcy: +48 661 290 929<\/li>\n\n\n\n<li>Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 35 1020 3639 0000 8502 0099 1927<\/li>\n\n\n\n<li>Klient mo\u017ce porozumie\u0107 si\u0119 telefonicznie ze Sprzedawc\u0105 w godzinach 10-18 od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku i w godzinach 10-14 w soboty.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IV. INFORMACJE OG\u00d3LNE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za zak\u0142\u00f3cenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane si\u0142\u0105 wy\u017csz\u0105, niedozwolonym dzia\u0142aniem os\u00f3b trzecich lub niekompatybilno\u015bci\u0105 Sklepu internetowego z infrastruktur\u0105 techniczn\u0105 Klienta.<\/li>\n\n\n\n<li>Przegl\u0105danie asortymentu Sklepu nie wymaga zak\u0142adania Konta.<\/li>\n\n\n\n<li>Sk\u0142adanie Zam\u00f3wie\u0144 przez Klienta na Produkty znajduj\u0105ce si\u0119 w asortymencie Sklepu mo\u017cliwe jest po za\u0142o\u017ceniu Konta zgodnie z niniejszym Regulaminem albo przez podanie niezb\u0119dnych danych osobowych i adresowych umo\u017cliwiaj\u0105cych realizacj\u0119 Zam\u00f3wienia bez zak\u0142adania Konta.<\/li>\n\n\n\n<li>Warunki umowy sprzeda\u017cy pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 i Klientem okre\u015bla niniejszy Regulamin, obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa oraz indywidualne ustalenia pomi\u0119dzy stronami zawarte w formie pisemnej.<\/li>\n\n\n\n<li>W razie jakichkolwiek w\u0105tpliwo\u015bci zwi\u0105zanych z dokonywaniem zakup\u00f3w w Sklepie- wszelkich informacji udziela Sprzedawca.<\/li>\n\n\n\n<li>Na ko\u0144cow\u0105 kwot\u0119 do zap\u0142aty przez Klienta sk\u0142ada si\u0119 cena za Produkt oraz koszt dostawy, o kt\u00f3rej Klient jest informowany w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia, w tym tak\u017ce w chwili wyra\u017cenia woli zwi\u0105zania si\u0119 Umow\u0105 Sprzeda\u017cy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>V. PREZENTACJA PRODUKT\u00d3W<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li> Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie s\u0105 w\u0142asno\u015bci\u0105 Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n<li>Towary dost\u0119pne w Sklepie s\u0105 nowe i s\u0105 wolne od wad fizycznych i prawnych. Wyj\u0105tek stanowi\u0105 towary z wyra\u017anie oznaczonymi wadami oraz \u015bladami u\u017cytkowania.<\/li>\n\n\n\n<li>Kolorystyka oferowanych Produkt\u00f3w mo\u017ce w rzeczywisto\u015bci nieznacznie r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 od prezentowanych zdj\u0119\u0107 w zale\u017cno\u015bci od rodzaju monitora i jego ustawie\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawane Produkty s\u0105 unikatowe i poszczeg\u00f3lne egzemplarze mog\u0105 r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 mi\u0119dzy sob\u0105 i od produkt\u00f3w prezentowanych na zdj\u0119ciach.<\/li>\n\n\n\n<li>Przy ka\u017cdym Produkcie widnieje informacja o jego dost\u0119pno\u015bci i terminie realizacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VI. REJESTRACJA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Aby za\u0142o\u017cy\u0107 Konto w Sklepie, Klient zobowi\u0105zany jest dokona\u0107 nieodp\u0142atnej Rejestracji poprzez wype\u0142nienie Formularza rejestracyjnego udost\u0119pnionego przez Sklep.<\/li>\n\n\n\n<li>Dane Klienta niezb\u0119dne podczas zak\u0142adania Konta: imi\u0119, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres poczty elektronicznej. Informacje wpisane do formularza rejestracyjnego powinny dotyczy\u0107 Klienta i by\u0107 prawdziwe.<\/li>\n\n\n\n<li>Podczas Rejestracji Klient ustanawia Has\u0142o dost\u0119pu do swojego Konta.<\/li>\n\n\n\n<li>Logowanie na Konto odbywa si\u0119 poprzez podanie Loginu (adres poczty elektronicznej Klienta) oraz Has\u0142a ustanowionych w Formularzu Rejestracyjnym.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 (w ka\u017cdej chwili, bezkosztowo i bez podania przyczyny) usun\u0105\u0107 Konto poprzez wys\u0142anie stosownego \u017c\u0105dania do Sprzedawcy za po\u015brednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie.<\/li>\n\n\n\n<li>Przes\u0142anie wype\u0142nionego Formularza rejestracyjnego jest r\u00f3wnoznaczne z:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>akceptacj\u0105 przez Klienta postanowie\u0144 Regulaminu oraz Polityki Prywatno\u015bci,<\/li>\n\n\n\n<li>wyra\u017ceniem zgody na przetwarzanie przez Sklep danych osobowych Klienta zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu \u015bwiadczenia us\u0142ugi prowadzenia Konta Klienta,<\/li>\n\n\n\n<li>wyra\u017ceniem zgody na przekazywanie przez Sklep na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji, informacji zwi\u0105zanych z obs\u0142ug\u0105 techniczn\u0105 Konta Klienta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Po przes\u0142aniu wype\u0142nionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje na adres poczty elektronicznej potwierdzenie Rejestracji i uzyskuje dost\u0119p do Konta. Klient mo\u017ce dokonywa\u0107 zmian danych przekazanych podczas Rejestracji danych (za wyj\u0105tkiem Loginu).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VII. SK\u0141ADANIE ZAM\u00d3WIE\u0143<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Zam\u00f3wienia w Sklepie mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 przez 7 dni w tygodniu , 24h\/ dob\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Zam\u00f3wienia w Sklepie mo\u017cna sk\u0142ada\u0107 korzystaj\u0105c z Konta Klienta lub bez rejestracji.<\/li>\n\n\n\n<li>W celu z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia nale\u017cy:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wybra\u0107 Produkty b\u0119d\u0105ce przedmiotem Zam\u00f3wienia, a nast\u0119pnie klikn\u0105\u0107 przycisk \u201eDodaj do koszyka\u201d,<\/li>\n\n\n\n<li>zalogowa\u0107 si\u0119 na Konto Klienta lub skorzysta\u0107 z mo\u017cliwo\u015bci z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia bez rejestracji,<\/li>\n\n\n\n<li>wype\u0142ni\u0107 Formularz zam\u00f3wienia (wpisa\u0107 dane odbiorcy Zam\u00f3wienia oraz adres, na kt\u00f3ry ma nast\u0105pi\u0107 dostawa Produktu, wybra\u0107 spos\u00f3b Dostawy, wpisa\u0107 dane do faktury, je\u015bli s\u0105 inne ni\u017c dane odbiorcy Zam\u00f3wienia),<\/li>\n\n\n\n<li>Klikn\u0105\u0107 przycisk \u201cZamawiam i p\u0142ac\u0119\u201d oraz dokona\u0107 p\u0142atno\u015bci.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Ceny przesy\u0142ek okre\u015blone s\u0105 w podsumowaniu zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Zawarcie Umowy Sprzeda\u017cy pomi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105 nast\u0119puje po z\u0142o\u017ceniu przez Klienta Zam\u00f3wienia za pomoc\u0105 Formularza zam\u00f3wienia w Sklepie.<\/li>\n\n\n\n<li>Po z\u0142o\u017ceniu Zam\u00f3wienia, Sprzedawca przesy\u0142a na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej wiadomo\u015b\u0107 e-mail zawieraj\u0105c\u0105 potwierdzenie z\u0142o\u017cenia przez Klienta Zam\u00f3wienia, informacj\u0119 o przyj\u0119ciu przez Sprzedaj\u0105cego Zam\u00f3wienia do realizacji, potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy Klientem a Sprzedawc\u0105. Z chwil\u0105 otrzymania przez Klienta powy\u017cszej wiadomo\u015bci e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzeda\u017cy mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku zam\u00f3wienia Produkt\u00f3w o r\u00f3\u017cnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najd\u0142u\u017cszy podany termin.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku wyboru przez Klienta p\u0142atno\u015bci przelewem lub p\u0142atno\u015bci elektronicznych, Klient zobowi\u0105zany jest do dokonania p\u0142atno\u015bci w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy \u2013 w przeciwnym razie zam\u00f3wienie zostanie anulowane.<\/li>\n\n\n\n<li>Dla zam\u00f3wie\u0144 realizowanych poza terytorium Unii Europejskiej mog\u0105 obowi\u0105zywa\u0107 dodatkowe op\u0142aty celne, podatki importowe oraz inne nale\u017cno\u015bci zwi\u0105zane z procedur\u0105 odprawy celnej. Wszelkie takie op\u0142aty obci\u0105\u017caj\u0105 Kupuj\u0105cego i nie s\u0105 wliczone w cen\u0119 Towar\u00f3w ani koszt dostawy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VIII. DOSTAWA I P\u0141ATNO\u015a\u0106<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Klient mo\u017ce wybra\u0107 nast\u0119puj\u0105ce formy Dostawy:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>przesy\u0142ka kurierska,<\/li>\n\n\n\n<li>przesy\u0142ka pocztowa,<\/li>\n\n\n\n<li>odbi\u00f3r osobisty: dost\u0119pny pod adresem ul. Staffa 24, 16-001 Kleosin po wcze\u015bniejszym uzgodnieniu telefonicznym.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Klient mo\u017ce wybra\u0107 nast\u0119puj\u0105ce formy p\u0142atno\u015bci:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>przelew bankowy na wskazane konto bankowe Sklepu- PKO BP 35 1020 3639 0000 8502 0099 1927, ARVEN Karolina Go\u0142\u0119biewska, ul. Jana Kochanowskiego 25, 11-400 K\u0119trzyn,<\/li>\n\n\n\n<li>got\u00f3wka lub BLIK przy odbiorze osobistym.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Koszty Dostawy:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dostawa Produktu do Klienta jest odp\u0142atna, chyba \u017ce Umowa Sprzeda\u017cy stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu wskazywane s\u0105 w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>odbi\u00f3r osobisty Produktu przez Klienta jest bezp\u0142atny.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, o gotowo\u015bci Produktu do odbioru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawc\u0119 poprzez przes\u0142anie stosownej wiadomo\u015bci e-mail na podany w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia adres poczty elektronicznej Klienta.<\/li>\n\n\n\n<li>Warunkiem wydania towaru jest zap\u0142ata za towar i przesy\u0142k\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Zam\u00f3wione Produkty dostarczane s\u0105 do Klienta za po\u015brednictwem Dostawcy, na adres wskazany w formularzu zam\u00f3wienia.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient powinien zbada\u0107 dor\u0119czon\u0105 przesy\u0142k\u0119 w czasie i w spos\u00f3b przyj\u0119ty przy przesy\u0142kach danego rodzaju, w obecno\u015bci pracownika Dostawcy.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient ma prawo \u017c\u0105da\u0107 od pracownika Dostawcy spisania w\u0142a\u015bciwego protoko\u0142u w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesy\u0142ki.<\/li>\n\n\n\n<li>Uszkodzenia przesy\u0142ki i jej zawarto\u015bci powinny by\u0107 przez Klienta zg\u0142aszane pisemnie bezzw\u0142ocznie, najp\u00f3\u017aniej w ci\u0105gu 3 dni od daty otrzymania Produktu i powinny zawiera\u0107 zdj\u0119cia uszkodze\u0144.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku nieobecno\u015bci Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia, jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo. W przypadku zwrotnego odes\u0142ania zam\u00f3wionego Towaru, do Sklepu przez Dostawc\u0119, Sklep skontaktuje si\u0119 z Klientem drog\u0105 elektroniczn\u0105 lub telefonicznie, ustalaj\u0105c ponownie z Klientem termin i koszt ponownej Dostawy.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IX. ODST\u0104PIENIE OD UMOWY<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy Sprzeda\u017cy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy, sk\u0142adaj\u0105c Sprzedawcy o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od Umowy w terminie 14 dni od daty dor\u0119czenia Produktu.<\/li>\n\n\n\n<li>O\u015bwiadczenie mo\u017ce by\u0107 wys\u0142ane za po\u015brednictwem poczty tradycyjnej lub drog\u0105 elektroniczn\u0105- przes\u0142anie o\u015bwiadczenia na adres e-mail Sprzedawcy. O\u015bwiadczenie mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 r\u00f3wnie\u017c na formularzu, kt\u00f3rego wz\u00f3r stanowi za\u0142\u0105cznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (stanowi\u0105cy za\u0142\u0105cznik nr 1 do Regulaminu). <\/li>\n\n\n\n<li>Konsument ma obowi\u0105zek zwr\u00f3ci\u0107 Produkt niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument zwraca Produkt na w\u0142asny koszt. Przesy\u0142ki zwrotne nie mog\u0105 by\u0107 wysy\u0142ane &#8222;za pobraniem&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Zwracany produkt nale\u017cy dostarczy\u0107 lub przes\u0142a\u0107 na adres ARVEN Ceramika, ul. Staffa 24, 16-001 Kleosin z dopiskiem ZWROT.<\/li>\n\n\n\n<li>Produkt powinien zosta\u0107 zwr\u00f3cony w stanie niezmienionym- Produkt musi znajdowa\u0107 si\u0119 w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletn\u0105 i nienaruszon\u0105 jego zawarto\u015bci\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku odst\u0105pienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Konsumenta o odst\u0105pieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania zwracanego Produktu.<\/li>\n\n\n\n<li>Sklep zwraca \u015brodki przy u\u017cyciu takiego samego sposobu zap\u0142aty, jakim pos\u0142u\u017cy\u0142 si\u0119 Konsument.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 umow\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za niezawart\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci Produktu, b\u0119d\u0105ce wynikiem korzystania z niej w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.<\/li>\n\n\n\n<li>Prawo odst\u0105pienia od Umowy nie przys\u0142uguje Konsumentowi w przypadku zakupu Produktu wytwarzanego na specjalne zam\u00f3wienie, wed\u0142ug specyfikacji przekazanej przez Klienta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>X. REKLAMACJE Z TYTU\u0141U R\u0118KOJMI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sklep zapewnia Dostaw\u0119 Produktu bez wad fizycznych i prawnych oraz jest odpowiedzialny wzgl\u0119dem Klienta, je\u017celi Produkt ma wad\u0119 fizyczn\u0105 lub prawn\u0105 (r\u0119kojmia).<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacje Klient mo\u017ce kierowa\u0107 w formie pisemnej drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres e-mail Sprzedawcy.<\/li>\n\n\n\n<li>Zg\u0142aszaj\u0105c reklamacj\u0119, Klient powinien poda\u0107 nast\u0119puj\u0105ce informacje: imi\u0119, nazwisko, adres, data zawarcia umowy, przedmiot umowy, data wykrycia wady, rodzaj wady, roszczenie, potwierdzenie istnienia wady w chwili wydania Towaru, dane kontaktowe (email), oraz ewentualne zdj\u0119cia i inne informacj\u0119 mog\u0105ce mie\u0107 wp\u0142yw na proces reklamacji.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u015bli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego Produktu do Sprzedawcy, Konsument zobowi\u0105zany jest do dostarczenia tego Produktu na koszt Sprzedawcy, na adres: ul. Staffa 24, 16-001 Kleosin.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u015bli Produkt ma wad\u0119, Konsument mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 od Sklepu (w ramach prawa r\u0119kojmi):\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wymiany towaru na nowy,<\/li>\n\n\n\n<li>naprawy towaru,<\/li>\n\n\n\n<li>obni\u017cenia ceny,<\/li>\n\n\n\n<li>odst\u0105pienia od umowy \u2013 o ile wada jest istotna.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Sklep ustosunkuje si\u0119 do reklamacji Klienta w ci\u0105gu 14 dni  roboczych od dnia jej otrzymania.<\/li>\n\n\n\n<li>Sklep mo\u017ce odm\u00f3wi\u0107 \u017c\u0105da\u0144 dotycz\u0105cych wymiany b\u0105d\u017a naprawy towaru pod warunkiem, \u017ce wymiana b\u0105d\u017a naprawa towaru jest niemo\u017cliwa do zrealizowania, lub w por\u00f3wnaniu z drugim z mo\u017cliwych \u017c\u0105da\u0144, wymaga\u0142aby nadmiernych koszt\u00f3w. Sklep zaproponuje w takim wypadku alternatywne rozwi\u0105zanie.<\/li>\n\n\n\n<li>Nieznaczne r\u00f3\u017cnice kolorystyczne i kszta\u0142cie pomi\u0119dzy prezentacj\u0105 internetow\u0105 Produktu a orygina\u0142em, nie mog\u0105 by\u0107 przedmiotem reklamacji.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XI. US\u0141UGI \u015aWIADCZONE DROG\u0104 ELEKTORNICZN\u0104<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sklep \u015bwiadczy nieodp\u0142atnie na rzecz Klient\u00f3w drog\u0105 elektroniczn\u0105 nast\u0119puj\u0105ce us\u0142ugi:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prowadzenie Konta Klienta,<\/li>\n\n\n\n<li>newsletter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Us\u0142ugi okre\u015blone w pkt.1 \u015bwiadczone s\u0105 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dob\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Prowadzenie Konta Klienta- us\u0142uga dost\u0119pna jest po dokonaniu Rejestracji (pkt. IV Regulaminu). Klient mo\u017ce samodzielnie usun\u0105\u0107 Konto Klienta lub zg\u0142osi\u0107 \u017c\u0105danie usuni\u0119cia Konta Sprzedaj\u0105cemu poprzez wiadomo\u015b\u0107 e-mail.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedaj\u0105cy jest uprawniony do zablokowania dost\u0119pu do Konta Klienta lub usuni\u0119cia Konta Klienta w przypadku dzia\u0142ania przez Klienta na szkod\u0119 Sklepu lub innych Klient\u00f3w, naruszenia przez Klienta przepis\u00f3w prawa lub postanowie\u0144 Regulaminu. Sklep informuje Klienta o zablokowaniu b\u0105d\u017a ograniczeniu dost\u0119pu do us\u0142ug za po\u015brednictwem wiadomo\u015bci e-mail wys\u0142anej na adres podany w formularzu.<\/li>\n\n\n\n<li>Zablokowanie dost\u0119pu do Konta Klienta z przyczyn wymienionych w pkt. 4 trwa przez okres niezb\u0119dny do rozwi\u0105zania kwestii stanowi\u0105cej podstaw\u0119 zablokowania dost\u0119pu do Konta Klienta. Sklep zawiadamia Klienta o zamiarze zablokowania dost\u0119pu do Konta Klienta wyprzedzeniem 3 Dni Roboczych drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.<\/li>\n\n\n\n<li>Klient mo\u017ce w ka\u017cdej chwili zrezygnowa\u0107 z otrzymywania Newsletter\u2019a wypisuj\u0105c si\u0119 z subskrypcji przez wys\u0142anie wiadomo\u015bci elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li>Zar\u00f3wno Klient, jak i Sklep mog\u0105 rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 o \u015bwiadczenie us\u0142ug okre\u015blonych w pkt. 1 w dowolnym czasie, wysy\u0142aj\u0105c wiadomo\u015b\u0107 e-mail z o\u015bwiadczeniem woli.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XII. OCHRONA PRYWATNO\u015aCI<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Sklep przetwarza dane osobowe Klient\u00f3w w zgodzie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa w spos\u00f3b okre\u015blony w Polityce Prywatno\u015bci.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>XIII. POSTANOWIENIA KO\u0143COWE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Regulamin obowi\u0105zuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu i zast\u0119puje poprzednio obowi\u0105zuj\u0105ce regulaminy Sklepu.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. O ka\u017cdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta na stronie Sklepu w formie informacji zawieraj\u0105cej zestawienie zmian Regulaminu nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c na 7 Dni roboczych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.<\/li>\n\n\n\n<li>Informacja o zmianach w Regulaminie zostanie przes\u0142ana Klientowi na adres e-mail wskazany w ustawieniach Konta.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u015bli Klient posiadaj\u0105cy Konto nie akceptuje nowej tre\u015bci Regulaminu, obowi\u0105zany jest poinformowa\u0107 o tym fakcie Sprzedaj\u0105cego w ci\u0105gu 7 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.<\/li>\n\n\n\n<li>Wszystkie zam\u00f3wienia przyj\u0119te przez Sklep do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu s\u0105 realizowane na podstawie Regulaminu, kt\u00f3ry obowi\u0105zywa\u0142 w dniu sk\u0142adania zam\u00f3wienia przez Klienta<\/li>\n\n\n\n<li>W sprawach nieregulowanych przez niniejszy regulamin stosuje si\u0119 powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa polskiego.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-355811ed-f8fb-47be-aeac-fd13b13a7084\" href=\"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Wzor-Oswiadczenie-o-odstapieniu-od-umowy-zawartej-na-odleglosc-1.pdf\">Wzor &#8211; O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy zawartej na odleglo\u015b\u0107<\/a><a href=\"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Wzor-Oswiadczenie-o-odstapieniu-od-umowy-zawartej-na-odleglosc-1.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-355811ed-f8fb-47be-aeac-fd13b13a7084\">Pobierz<\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamin I. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE II. DEFINICJE III. KONTAKT ZE SKLEPEM IV. INFORMACJE OG\u00d3LNE V. PREZENTACJA PRODUKT\u00d3W VI. REJESTRACJA VII. SK\u0141ADANIE ZAM\u00d3WIE\u0143 VIII. DOSTAWA I P\u0141ATNO\u015a\u0106 IX. ODST\u0104PIENIE OD UMOWY X. REKLAMACJE Z TYTU\u0141U R\u0118KOJMI XI. US\u0141UGI \u015aWIADCZONE DROG\u0104 ELEKTORNICZN\u0104 XII. OCHRONA PRYWATNO\u015aCI XIII. POSTANOWIENIA KO\u0143COWE<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"normal-width-container","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1611","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"avn_mikacer","author_link":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/author\/avn_mikacer\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Regulamin I. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE II. DEFINICJE III. KONTAKT ZE SKLEPEM IV. INFORMACJE OG\u00d3LNE V. PREZENTACJA PRODUKT\u00d3W VI. REJESTRACJA VII. SK\u0141ADANIE ZAM\u00d3WIE\u0143 VIII. DOSTAWA I P\u0141ATNO\u015a\u0106 IX. ODST\u0104PIENIE OD UMOWY X. REKLAMACJE Z TYTU\u0141U R\u0118KOJMI XI. US\u0141UGI \u015aWIADCZONE DROG\u0104 ELEKTORNICZN\u0104 XII. OCHRONA PRYWATNO\u015aCI XIII. POSTANOWIENIA KO\u0143COWE","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1611"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4165,"href":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1611\/revisions\/4165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arvenceramika.pl\/arvcer\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}